在今日头条活力发布会上，今日头条新任CEO朱向外界正式推荐今日头条的搜索效率。“头条一般搜索业务上线一年了。此前产品还处于打磨阶段，但我们最近的对比测试可以说，在用户体验方面，头条搜索已经进入行业第一梯队。

”2017年，今日头条开始组建搜索业务团队。今年1月，今日头条APP上线搜索账号。

近年来，APP已经能够显示站外搜索效果，搜索相应的关键词，一个部门的搜索效果会显示“站外”标签。3月中旬，今日头条APP开始在开屏广告中推广“头条全网搜索”。随后，该公司回应道：“搜索已经推出，这是今天标题‘信息创造价值’的延伸。

用户可以通过今天头条上方的搜索框来尝试一下。该产品仍处于测试阶段。

”据《晚点LatePost》报道，在6月和7月的CEO会议上，张一鸣表示，如果没有搜索场景和高质量内容的扩展，今天头条的增长空间可能只有4000万DAU。8月，字节跳动官方招聘号发布了关于字节跳动搜索部招聘员工的公告，声明搜索团队将搭建一个从0到1的通用搜索引擎，是全网搜索。今日头条策略的调整也指向今日头条CEO的变化。

去年，陈琳第一次接替张一鸣成为今日头条的首席执行官。2019年，朱成为的主讲人。朱，曾经是百度搜索部门的总设计师，2015年加入，专注于算法。

在2016年6月上海交通大学的一次分享会上，他以高级建筑师的身份出现在今天的头条。一位技术人员曾经告诉Alphabet，朱是推荐算法领域的大牛。

据《晚点LatePost》报道，今年6月，朱接手陈林今日头条业务线；9月，36kr得知朱不再向陈琳举报，而是直接向举报，并陆续接受了西瓜视频和皮皮虾。与此同时，陈林仍然保留了今天的头条CEO头衔，但他的精神已经转向字节跳动的内部创新业务。在活力大会会后的采访中，今天的头条向包括信单在内的媒体证实，陈林主要是在努力创新业务，教育业务现在占据了陈林实力的精神。

在与朱交谈，使他在今天的头条业务线上努力工作后，朱曾与陈林交谈过，当时，陈林不得不在竞争压力很大的成熟业务上努力，也在发展创新业务上努力。“真的很辛苦。同时有很多产品组成团队，优化效率，探索可能性。

创新是一件非常困难的事情。”陈林辛苦成熟的业务交给了朱，陈林部门的压力也转给了朱。朱着急了一会儿，但他的焦虑被上升的业务所缓解。

他开始安排同事做业务评估，评估向用户提供的哪些服务不够好。“现在焦虑是我的项目选择吗？项目切入点错了吗？”朱文佳在信中表示，字节跳动的OKR将每两个月更新一次，一般分为短期和长期。短期内，预计推出哪些新功能，哪些项目必须完成，用户体验达标；永久是为了优化内容生态，提升用户体验，他自己的OKR最近刚更新。

他目前的任务主要是做好今天头条平台下的几个主打产品。“我没打算以后做新APP。

”答：产品功效在今天头条的每一次提升和迭代，都被外界解读为在某一领域面临与巨头的对抗。头条号用微信，微头条用微博。同样，整个网络的在线搜索功效被解读为今日头条与百度的正面竞争。“人们经常问今天的头条的边界是什么？在商业领域，这是一个基于竞争视角的词汇。

今天头条的界限是 有了这个逻辑演绎，今天头条上新功能的逻辑就清晰了。2012年的个性化推荐方式是提高信息获取效率；2014年推出的头条号是为了资助图形创作者降低创作和流通门槛；短视频之所以在2016年推出，是因为短视频消费正在成为移动时代信息发布的重要流派；2017年推出的问答和微标题两个新的内容体裁，进一步降低了创作门槛。对于今天的头条来说，在线全网搜索是“一纵”，搜索效率可以帮助用户获得更多的信息，这是内容分发形式的完善。

标题搜索的效率从用户体验开始。在采访中，朱透露，在搜索效率不完善的情况下，从标题内部可以观察到，很多用户在浏览内容，需要被迫跳转到其他产品来搜索相关内容。这是基于产品理想形态的头条判断。

很多浏览器和搜索引擎都配备了信息流和视频流的接口，被用户接受。这说明推荐引擎和搜索引擎可以无缝结合。"他们应该团结起来，因为他们可以互相促进。

"朱对说道。朱回忆说，早期搜索业务最大的问题是只有几个人。

“做好搜索至少需要100个人。这支队伍在过去两年建成后，成长速度非常快。

”未来，今日头条希望打造一个大而全的搜索引擎。除了找朱，还有别的事要做。接任今日头条首席执行官的朱，感觉一座大山一下子淹没了。以前他的事情大多和算法有关，方法相对明确，输出相对明确。

但接过产品后，他开始焦虑。他需要增加今天头条的用户数量。今日早间头条APP一直在快速增长的轨道上，但近一两年来，增速缓慢下降，开始走上稳定的增长轨道。

“我们会自己正视这个问题，认为我们创造的用户价值不够大。”朱判断，泛信息轨道至少是一个6亿级的市场，现在市场还处于紧张的竞争状态，用户不能不选择。“未来几年，我们会做好搜索和内容生态，用户一定会增长。”朱告诉Alphabet，今日头条的商业希望是“一横一纵”的拼图完全拼好，然后进入综合能力竞争阶段。

“现阶段没有你一个月就能轻松完成一个效果或者产品这种东西，用户量会急剧上升。这一点在短期内将是一个奇迹。”就像今天的头条作为一个通用信息平台，需要同时做好推荐引擎、搜索引擎、内容生态、变现、创作者服务，只有所有部门都做好，才有可能让用户感受到产物体验的提升。

以下为字母榜等媒体采访今日头条CEO朱文佳部门实录：Q：17年到现在有没有遇到显着的挑战或者难题？朱文佳：早期的挑战和难题是投入太小，搜索至少需要100人的团队才气做好，早期只有几小我私家，那时候最大难题是，实在没有人。这两年把团队建好后生长很是快。一是搜索体验。我们会看到内部打分，一开始很差，现在已经做到业界第一梯队。

二是数据。当我们体验比力差的时候，人均搜索量是偏低的，搜索量和体验的提升有比力大的正相关性。

现在搜索量还是比力高的，客观来说是比力高，可是因为我们有更高的目的，所以我们认为还不够高。Q：您刚说搜索业务要做到大而全，在当下流量越来越集中的移动端时代，内容源越来越关闭化，做大而全时面临的压力和挑战，您怎么做？朱文佳：我认为内容源的关闭是前几年，现在内容源正在走向开放。

为什么早期的内容源关闭化？最早说关闭化不知道大家说的是不是民众号，但民众号的作者并没有被民众号买断，你只要给他提供服务、提供流量、提供变现，他会来开账号的，你会发现许多民众号头条上也有，百家号也有，微博上也有。现在其实真正的形态是多平台运营的形态，并不是走向关闭，更多是走向开放了。

只要真正为创作者好，给他流量、给他变现、给他服务、他会来的。之前关闭，可能是因为没有服务好才关闭的。Q：今日头条搜索的目的是想逾越百度吗？朱文佳：既然做一个工具肯定是瞄着第一去做的，如果瞄着第二肯定没有奔头。我们是2017年开始建团队，2018年加大对技术团队的投入，我们自己内部评测，认为现在基本在第一梯队，用户体验确实不错。

固然也有革新空间，我自己之前还跟团队聊，说感受还是不够好。现在的搜索引擎都另有提升空间，大家都有提升空间。搜索引擎并没有走到完全提升不了的状态。

Q：提升空间在哪？朱文佳：第一，技术有提升空间，这几年技术生长比力快，这些技术还没有被充实用上，另有提升空间，这可能跟大家的认知纷歧样；第二，通过做好内容来革新搜索，这个思路是之前探索不够的，内容是搜索的基础。这两点上做好，几年后搜索引擎可能比现在再上一个台阶。Q：头条之前收购了互动百科，收购后做了哪方面的事情？朱文佳：首先还是做团队整合，增补了产物和研发人员，也重新制定了大的目的，之前互动百科可能还是受资源投入的限制，许多地方还可以革新，希望未来把互动百科打造成用户体验和内容最好的百科。

Q：您在大会上提到头条界限的一横一竖，内部最近是否有讨论过，除了搜索，哪个横、哪个竖能对产物增长带来更大孝敬？朱文佳：现在的情况是整个拼图已经拼出来了，剩下的是综合能力比拼的阶段，是看谁能把这个图做到最好。现阶段已经不太存在你很轻松的、在一个月做完一个功效或产物，用户体量就会大幅度上升的情况了。

今日头条做通用信息平台这个产物的难度就是很高的，因为需要我们同时做好推荐引擎、搜索引擎、内容生态，变现，创作者服务....只有所有部门都做好，你才可能让用户以为确实好许多。整体来说，现在是综合实力的竞争，并不是单点短期能出奇迹的阶段。

Q：如何保证用户的留存？朱文佳：我是15年加入头条，早期今日头条增长速度是比力快的，一年涨3000—4000万，最近一两年速度简直慢下来了，曲线比力平稳。我们自己正视这个问题，认为还是缔造的用户价值不够大。

如果把浏览器、手百、微博（微博关注右边是一个推荐，底部第二个是视频，其实也是在往推荐的偏向、头条的打法上靠近）都加起来，整个泛资讯赛道至少是6亿级市场，空间足够大。可是我以为没有一家能够在体验上做到很是完美，让用户绝不犹豫地选择一家，所以处在多家竞争比力焦灼的状态。

我们希望未来几年踏踏实实把这几件事做好，好比搜索、内容生态，做好优质内容、原创、视频，最后让用户以为你们的产物确实比别人做得好，用户一定会增长的。Q：陈林是产物配景，上任后做了许多新产物实验，您是算法配景，您的思路是什么？朱文佳：其实陈林也是技术配景，他早期也是工程师身世，一鸣也是技术配景。技术配景跟做产物可以说没有太大关系，不是说一定能做好，也不是说一定不能做好；第二，之前许多新产物是字节跳动做新产物。

我小我私家后续是做好今日头条平台下的几个主力产物，未来没有计划要做一个新的APP。Q：您是算法配景，（让您出任CEO）是不是因为头条现在对增长有比力大的期望？朱文佳：我明白公司让我卖力这块业务是因为我对产物和技术都有比力好的掌握，并不是说我是做算法的，那我直接带算法团队就可以了，其实不是这样的。Q：您接手头条之后你的焦虑感主要来自那里？朱文佳：我之前大部门时间做算法相关的事情，头条的算法、短视频的算法、小视频的算法。

其时我感受做技术还好，因为相对来说方法相对确定、产出相对确定，不确定性要弱一些，所以我其时以为事情比力充实，可是压力还好。接手产物之后感受一座山突然压过来，最近可能也是比力焦虑的，压力也比力大，可是人是需要调整的，焦虑了一阵子，现在感受没有那么焦虑了。

还是回到基础的问题，你不行能强迫用户用你的产物，一定是为他提供服务，就梳理一下哪些做得不够好，我们做做用户调研、做做创作者访谈，然后做做自己的评估。找到一个点之后，我们再摆设项目。

现在焦虑是我的项目选择对差池？这个项目的切入点对差池？上线测试留存是不是能够优化一下？大家多做一些交流，还是把精神焦虑转化到自己能做的事情上，就相对还好一点。Q:今日头条极速版增长很快，推出极速版的原因有没有一点是想资助头条在下沉市场做拓展？朱文佳：我们发现用户下载APP时，因为头条功效比力庞大，有些弱网情况下下载很慢，用户就没有耐心了，可能下一半就取消了。我们做极速版还是希望用户下载的时候体验更好。

一些功效好比说金币功效，其实不是这个产物的主要功效。Q:它的广告是不是更偏向于二类电商？朱文佳：不会，广告池其实是一样的，我们的广告尺度应该是业界最高的。

广告尺度也是我比力喜欢这家公司的原因。早期有次开会，我们开用户反馈梳理，有人说这个广告体验不太好，我们就会讨论广告的负反馈为什么上升了，能不能下降？商业化同事说下降可以，掉十个点收入能接受吗？我们确实是坚持体验优先。如果确实是体验欠好的广告，这部门收入就不要了。

所以我们历史上做了许多广告尺度的上升，也损失了许多收入。

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